NOS SERVICES

PLATINIUM RH est une société de nettoyage spécialisée dans l’entretien quotidien des chambres d’hôtels et des studios de résidences hôtelières. Avec une expérience de plus de dix ans dans ce domaine, nous proposons des prestations totalement et exclusivement adaptées aux normes de qualité dans le domaine de l’hôtellerie. Nous mettons en place sur les établissements hôteliers des équipes de femmes de chambres avec encadrement, et intervenons quotidiennement auprès de nos personnels pour le bon déroulement et suivi de la prestation.

En externalisant l'entretien de son  établissement auprès de PLATINIUM RH, l’hôtelier se donne les moyens de remplir ses objectifs financiers, mais également et surtout de gagner en sérénité : pas de personnel à gérer, pas de congés maladie, pas de remplacements de dernière minute, fluctuation des taux d’occupation, saisonnalité,… En fin de mois, une facture récapitulative des prestations réalisées est établie.

L’hôtelier peut  ainsi se concentrer pleinement sur son cœur de métier : faire fructifier son capital, vendre ses chambres dans des conditions optimum, parce que son partenaire de confiance PLATINIUM RH s'occupe du reste.

Activité principale de l’entreprise :

Nous proposons de prendre en charge l’entretien quotidien des chambres ou studios d’hôtels ou de résidences hôtelières. Nous mettons en place une équipe, composée d’un responsable (Gouvernante ou Première Femme de Chambre), et de plusieurs femmes de chambres. Nous recrutons dans la ville, ou alentours proches, où se situe l’établissement. Le personnel est formé sur place par nos soins, puis suivi et encadré quotidiennement. Chaque semaine nous visitons chacuns de nos clients sur place dans le but d’établir un véritable partenariat, ainsi que d’avoir un suivi performant de la qualité de la prestation. Un téléphone est fourni au responsable sur site, ce qui nous permet d’être en contact permanent avec notre personnel, et que ce dernier soit joignable constamment sur site.

PLATINIUM RH fournit l’intégralité du matériel et des produits d’entretien nécessaires à la bonne réalisation de la prestation (chariots hôteliers, aspirateurs, petit matériel, sacs poubelle, produits éco-labélisés,..)

Résultat : une seule facturation mensuelle pour l’hôtelier, il n’a plus besoin de commander les produits, de faire réparer ou remplacer le matériel, de procéder au recrutement, de gérer la masse de documents et d’administratif liée à la gestion de  personnel : soit un nombre d’heures vraiment conséquent à réintégrer dans la conquête de nouvelle clientèle ; une véritable bouffée d’oxygène !

L’organisation de petits travaux de maintenance en hôtellerie et résidences :

Nous nous sommes, au fil du temps, adaptés aux besoins de l’hôtelier. Nous pouvons prendre en charge des travaux spécifiques de nettoyage (vitrerie, nettoyages moquettes, décrassages, remises en état après travaux,…) ainsi que les services des petits-déjeuners.

Attrait et cohérence de l’offre de la société :

Le nettoyage en hôtellerie a peu de points communs avec les autres prestations de nettoyage. Il s’agit ici d’un nettoyage « haut de gamme », dans le sens où c’est un milieu dans lequel la qualité doit être poussée à l’extrême, et sans cesse remise en question. C’est pourquoi une société de nettoyage « standart » ne fera que très rarement l’affaire. Nous formons des Femmes de Chambre à nettoyer des chambres, et des Gouvernantes et Premières Femmes de Chambre à les encadrer, elles sont plus que de simples femmes de ménage.

Aujourd’hui, les hôteliers qui gèrent leur propre personnel sont confrontés à la rotation d’un personnel de plus en plus incertain, une gestion du personnel acrobatique du fait des fortes variations du taux d’occupation des chambres et des nouvelles réglementations en matière de Droit du Travail, le tout dans un contexte international mouvementé.

Nous proposons d’établir un véritable partenariat avec l’hôtelier, lui apporter une écoute et une expertise sur ses problématiques en proposant un cahier des charges parfaitement adapté à ses besoins concernant l’entretien de son établissement., sans surprises et sans surcoûts désagréables au regard de sa rentabilité.

Nos tarifs sont concurrentiels face aux grandes entreprises de nettoyages industrielles mais nous possédons le savoir-faire et le savoir-être en plus !

Nous savons par expérience que la réactivité et la faculté d’adaptation rapide à une situation sont deux grandes qualités dans le milieu de l’hôtellerie, c’est pourquoi nous sommes proches de nos salariés et de nos clients, en passant par une communication permanente. PLATINIUM RH est une structure dynamique au service de la propreté dans l’hôtellerie.

PERIMETRE GEOGRAPHIQUE :

PLATINIUM RH est implanté exclusivement sur les régions Centre et Ile de France.

Besoins principaux des clients en matière d’organisation et de nettoyage :

• Délégation de personnel qualifié : Gouvernante, Assistante Hôtelière, Première femme de chambre, valet et femme de chambre en associant le matériel (chariots, aspirateurs), ainsi que tous les produits d’entretiens, tenues de travail…, gestion au jour le jour du taux d’occupation des sites et adaptabilité des équipes d’entretien
• Formation spécifique Hôtellerie et entretien de nos équipes, gestion des plannings, administration complète du personnel (du recrutement, bulletin de salaires, charges, congés payés, maladie, remplacement, …)
• Entretien des parties communes : hall d’entrée, couloirs, nettoyage de la moquette, vitrerie, parkings…
• Travaux exceptionnels : remise en état des chambres après sinistres ou travaux, délégation de personnel pour les petits déjeuners, changement de literie de l’ensemble du site…
• Contrôle de la qualité du nettoyage journalier par nos Gouvernantes ou Premières, un appel quotidien de PLATINIUM RH  pour vérifier les présences, le besoin en produits, être réactif face à une difficulté imprévue… signalement des dysfonctionnements de la ventilation, changement d’ampoules, TV, …
• Produits d’entretien écolabellisés,  aspirateurs ergonomiques,  formation aux « bons gestes » pour le déplacement du petit mobilier…